我知道很多門店的銷售人員都不是電腦高手，所以造成電腦故障和數(shù)據(jù)丟失是無可厚非的，但是我們應(yīng)該盡量避免這類事情發(fā)生，因為后果是相當(dāng)嚴(yán)重的。

一個門店無論您是單體門店還是連鎖門店，只要有銷售管理系統(tǒng)的話就避免不了與電腦打交道，我想這是很多銷售人員不愿意接觸的事，一旦操作失誤很可能會被“炒魷魚”的，特別是那些冒失鬼，經(jīng)常不知不覺就把電腦搞壞了，這也是作為老板的郁悶啊。那么我們應(yīng)該如何避免這類失誤呢？

根據(jù)統(tǒng)計，造成數(shù)據(jù)丟失有幾大方面：

1、誤操作占45%；

2、系統(tǒng)故障占18%；

3、軟件故障占17%；

4、病毒感染占10%；

5、硬件損壞占8%；

6、自然災(zāi)害占2%；

點(diǎn)，這是經(jīng)常會出現(xiàn)的了，也沒什么好說，不按照規(guī)程辦事肯定是少不了錯誤，不解釋；第二點(diǎn)，系統(tǒng)故障通常是系統(tǒng)不完善、不完整，我建議各位使用WIN7的完整版作為電腦系統(tǒng)，這個對比XP有很大的改進(jìn)，漏洞方面也相對較少；第三點(diǎn)，軟件故障也是沒辦法的事情了，不過通常情況下，軟件故障對數(shù)據(jù)還不是影響太大，找回的幾率還是非常高的，建議不要誤刪了軟件的文件，這樣的失誤率就會大大減低了；第四點(diǎn)，病毒感染對于連鎖系統(tǒng)來說還是比較高風(fēng)險的，單體店的系統(tǒng)感染的機(jī)會相對較少，一般是通過即插即用設(shè)備（如U盤、手機(jī)）傳染，建議大家安裝一款殺毒軟件即可；第五點(diǎn)，硬件損壞還是非常無奈的，每個硬件都有使用壽命，如果自己運(yùn)氣不好，買了體質(zhì)較差的硬件，使用壽命也不會長，所以買硬件一定要買體質(zhì)好的，山寨廠的要避免；第六點(diǎn)，不解釋。

其實(shí)數(shù)據(jù)丟失了還是可以找回的，只是比較繁瑣而已，如果是硬盤報廢就沒辦法了，其他操作失誤還是有補(bǔ)救的機(jī)會的，所以如果各位顧客因以上幾方面（除了自然災(zāi)害外）造成顧客損失的話，請盡快聯(lián)系我們的程序員幫您解決。在平時經(jīng)營中，也要注意對數(shù)據(jù)的保存和備份，一般只要把數(shù)據(jù)COPY一份保存到U盤里就好了，這樣就算是自然災(zāi)害也難不倒您。

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